Unfreundlichen akundenservice

Heute, 14.08. Um 09:53 habe ich den Kundenservice in Italien kontaktiert. Nach ca. 50 Min. in der Warteschleife (Ansage, es würde 10 Min. dauern), anweortet mir endlich eine Dame. Leider war die Dame nicht italienischer Muttersprache und konnte mir vielleicht dadurch nicht verständlich mitteilen, welche Angaben Sie von mir benötigt. Weil es anscheinend ein Verständigubgsproblem gab, wurde die Dame sehr unfreundlich und teilte mir mit, dass sie das Gespräch beenden würde, da ich nicht die nötigen Angaben machen konnte. Ich würde die Leitung blockieren, und das wohlgemerkt 50 Min. Warteschleife. Dies machte ich ihr auch deutlich, aber leider vergebens. Die Dame, Maddalena, ihr Name, beendete das Gespräch, indem sie einfach auflegt. Ich könnte mich ruhig beschweren, es würde eh alles aufgezeichnet, sagte sie noch.

Glaubt man bei Ryanair wirklich, dass Kunden einfach so abgewürgt werden können? Wenn ja, weiß ich, dass dies meine letzte Buchung mit Ryanair war. Herzlichen Dank für die Unfreundlichkeit.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. ****** Srolz