Verifizierung wurde nicht bearbeitet - Kosten am Flughafen da somit der Online Check-in nicht möglich war

Der Verifizierungsprozess wurde von Seiten Ryanair nicht abgeschlossen, wodurch der online Check-in nicht möglich war. Durch diesen Umstand entstanden Kosten in Höhe von 60€, da der Check-in nicht in der Frist abgeschlossen werden konnte. Wenn ich den Status des Fluges über die Ryanair Seite abgerufen hatte, wurde mir angezeigt, dass der Verifizierungsprozess noch in der Warteschlange hängt und in Kürze bearbeitet wird. Den Status habe ich regelmäßig geprüft und die geforderten Daten hatte ich schon einen Monat vor Abflug abgeschickt. Einen Tag vor Flugantritt habe ich über den Chat Kontakt mit einem Mitarbeiter von Ryanair aufgenommen. Dort wurde mir gesagt, ich solle Geduld haben oder die Verifizierung per Express abschließen (was gar nicht möglich war, da der Prozess ja schon im Gange war). Ich habe Alles in meiner Macht stehende getan, jedoch wurde ich schlussendlich doch zur Kasse gebeten, was ich so nicht hinnehmen kann, da ich auf den Prozess keinen Einfluss nehmen konnte. Ich fordere die 60€ von Ryanair zurück.