Handy Tasche defekt
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Beantwortet
- 20 Jan 2022
- #341938
- 139
Leider habe ich keinen Bon mehr.Sodas man die Tasche nicht umtauscht. Der Reißverschluss ist nach ein paar mal im Gebrauch defekt. Sehr,sehr ärgerlich für den Preis (29,90 Euro )
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20-01-2022 um 19:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an s.Oliver weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von s.Oliver
21-01-2022 um 12:56 Uhr
Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserer Handy-Tasche gemacht haben.
Wir legen sehr großen Wert auf gute Qualität und führen daher kontinuierlich Kontrollen zu Farbechtheit, Passform, Verarbeitung und weiteren Qualitätsmerkmalen durch. Leider kann es trotz dieser strengen Qualitäts-Kontrollen zu einem solchen Defekt/Mangel kommen.
Bitte wenden Sie sich innerhalb der zweijährigen Gewährleistungsfrist an den Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben. Zur Prüfung Ihres Anliegens benötigt dieser Ihren Kassenbeleg, Kontoauszug oder Ihre Kundenkarte.
Da Sie Ihren Kaufnachweis nicht mehr finden, kommen Sie in einen s.Oliver Store in Ihrer Nähe. Meine Kolleg:innen klären dann mit Ihnen, ob und in welcher Form wir Ihnen entgegenkommen können.
Sollten Sie diesen Artikel bei einem anderen Händler gekauft haben (z.B. Onlineshop, Outlet, Versandhandel), bitte ich Sie diesen direkt zu kontaktieren.
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Freundliche Grüße aus Rottendorf
Ihr s.Oliver Team
