Salewa
Reklamationen & Beschwerden (31)

Beim Tragen einer Wasserkiste ist die Salewa Jacke am Rücken in der Naht aufgerissen. Der deutsche online shop Sport Hegenloh gibt keine Garantie mehr nach 19 Monaten. Bitte um Umtausch in adäquate Jacke. Vielen Dank an Salewa im Voraus. Freundliche Grüße, ****** ******

Habe schon 2 Mal an Salewa geschrieben, Anfang 09/22 und eben gerade, mit Bildern. Leider noch keine Rückmeldung erhalten. Zeltstangen reißen an den Steckverbindungen ein, nach ca. 7 Mal aufstellen. Es gab keinen Wind und innerhalb 2 Tagen sich 2 Stangen gebrochen!

Habe Zelt Salewa Litetrek für meine 5 wichtige Islandrundfshrt gekauft. War mit meinem alten Salewazelt sehr zufrieden, auch das neue hat einen echten Sturm überstanden, allerdings gab es an einer Gestängeverbindung Längsrisse was sich mit einem Reparaturband lösen ließe. Dieses Jahr war ich entlang Ost- und Nordseeküste unterwegs und da gab's massive Probleme an Gestängeverbindungen. Ich meine das liegt an der schlechten Befestigung/Verbindung der Innehalten was dazu führt dass es zu Einrisden und Abbrechen führt. Wolle eigentlich Anfang September noch nach Holland radeln aber dafür brauche ich ein komplett neues Gestänge. Hoffe auf ihre Kulanz. Danke und Gruss

Vor 1 Jahr das 2 Mann Zelt von Salewa gekauft und jetzt ist nach 1 markigem Gebrauch die äußere Zeltstange gebrochen sehr ärgerlich können sie uns weiterhelfen

Ich habe mir vor ca einem Jahr eine lange schwarze Wanderhose gekauft. Nachdem ich einige Wanderungen mit der Hose getätigt habe, ist die Hose schon an einigen Stellen stark abgenutzt. Außerdem ist die Hose an der Beintasche in der sich sonst mein Handy befindet, aufgerissen und hat bereits ein Loch. Für eine Markenhose die noch dazu nicht günstig war finde ich die Qualität sehr schwach. Gekauft habe ich mir die Hose in einem Bergladen im Chiemgau.

Im Februar 2022 kaufte ich die oben genannte tolle Jacke in meinem Winterurlaub in Kempten. Ich trug sie ca 8-10 Mal, ohne sie waschen zu müssen. Leider war der Reißverschluss im unteren Ende zu kurz eingefasst, so dass er ausriss. Ich bitte Sie, diese Reklamation entgegenzunehmen. Eine Neulieferung der gleichen Jacke wäre mir am angenehmsten. Falls dies nicht möglich ist, wäre ich mit der Rückerstattung des Geldes einverstanden.

Habe mir Wanderschuhe bei Saleva Store.in Regensburg gekauft beim Kauf wurde.mir versichert,sollten die Schuhe beim gehen Probleme verursachen können Diese jederzeit zurückgegeben werden.So auch bei mir.Bei der Reklamation.wurde eben das Gegenteil behauptet und ich noch vom Personal unfreundlich angegangen bin. Bitte klären sie meine Angelegenheit mit dem betreffenden Store. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Im Dezember 2020 habe ich diesen tollen Schuh für meinen Mann gekauft,welcher auch für ihn sehr bequem ist. Leider ist er bereits nach so kurzer Zeit am rechten Schuh oben am Schaft zu einem richtigen Loch eingerissen. Nun beginnt dies auch am linken Schuh. Der Schuh wird gerne getragen, aber bei weitem nicht täglich, daher dürfte dies nicht sein. Ich hoffe sie können mir weiter helfen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir vor ca 2 bis 3 Wochen eine Salewa fair wear Jacke Nr 027838 Light Micro in grau/blau gekauft. Heute habe ich fest gestellt dass sie ein kleines Loch am rechten Ellenbogen hat . Ich finde es sehr schade dass eine Jacke die 100 Euro kostet nicht im guten Zustand verkauft wird. Ich bitte um eine Erstattung der Kosten oder einen Gutschein über den Preis der Jacke . Mit freundlichen Grüßen

Sarner Wool Damen Hoody dunkelblau Sehr geehrte Damen und Herren, im Herbst 2020 habe ich den Sarner Woll Hoody gekauft. Bis her war ich mit dem Produkt zurfieden. Nach der ersten Wäsche im Wollwaschgang hat sich die Verbindung innen zwischen Reisverschluss und Tasche gelöst. Das ist sehr ärgerlich da bei dem Preis nicht einfach nur Textilkleber eingesetzt werden sollte.