Keine Antwort aus Service-/ Reperatur-Anfrage

  • Ungelöst
  • 14 Nov 2023
  • #560165
  • 137
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Ich bekomme trotz mehrmaliger Rückfrage keine Antwort auf eine Reparatur-Anfrage von Samsonite welche ich am 08.08.2023 eingereicht habe. Tel. fliege ich jedesmal aus der Hotline.
Ich bitte um kurze Stellungnahme und Bearbeitung meines Anliegens.

Vorgangsnummer 00702618
emails vom 08.08.23 und 14.09.23 sowie mehrmals vergeblicher Anrufe auf Ihre Hotline.

Ich hoffen, dass trotz Homeoffice und Fachkräftemangel es innerhalb von 4 Monaten bei Ihnen möglich ist, einen minimalen Service zu bieten, oder?
Entschuldigen Sie diese vlt. drastische Wortwahl, aber Qualität sieht für mich eindeutig anders aus - insbesondere für ein international tätiges Unternehmen!

Gruß

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28-11-2023 um 20:07 Uhr


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