Bestelltes Smartphone wird nicht geliefert
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Behoben
- 02 Mär 2023
- #470585
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Am 23.2. bestellte ich bei Samsung ein 23 Ultra. Die Finanzierung wurde von Consors genehmigt. Laut Samsung soll das Gerät ab 24.2. in der Lieferung sein. Im 1. Chat am 27.2. teilte Frau mir mit, die Genehmigung von Consors sei noch nicht da und man habe Lieferschwierigkeiten. Im 2. Chat am 28.2. wurde von der Mitarbeiterin behauptet ich müsse noch Unterlagen einreichen für die Finanzierung sonst würde die Bestellung storniert. Bei einem anschließend geführten Telefonat mit dem Support erzählte mir der Mitarbeiter die Bestellung wäre noch in der Freigabe. Den Termin der Lieferung könne er mir nicht nennen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-03-2023 um 20:27 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Grottenschlecht
