Luftreiniger bei Kauf einer Waschmaschine

Wochen lang kontaktiere ich Samsung. Hinhaltetechniken, angebliche Ansprechpartner die sich um die Angelegenheit kümmern. Ich bezeichnen das inzwischen als Verarschung von Kunden. Teamleiter bekommt man nicht zu sprechen. Erst ist die Rechnung nicht so wie Samsung es möchte, ein Mitarbeiter sagt Rechnung per Mail. Der andere sagt das geht nicht nur über Link. Am 07.03 einen Link erhalten der nicht funktionierte.
Dann bekam ich eine Mail, dass ich keinen Anspruch mehr auf den Luftreiniger habe. Es fehlt die Rechnung.
Ein Anruf bei Samsung warum für mich die Aktion gestrichen wurde ergab..man muss mich aus dem System werfen um mir einen Link zukommen lassen zu können. Aber auch dieser Link kommt nicht.
Auch von einer Mitarbeiterin die sich angeblich um meine Angelegenheit kümmern wollte hörte ich nichts mehr.
Bravo Samsung so verarscht man Kunden. Und diese Umgangsweise scheint auch schon bei anderen Kunden Taktik dieser Aktionen zu sein