Ich habe für 800€ ein Staubsauger gekauft und der Wischaufsatz ist defekt. Seit 2 Monaten versuche ich diesen austauschen zu lassen. Zig mal in der Hotline angerufen, diverse Mailverkehre. Immer wieder die selben Fragen. Entweder kommen auf Emailanfragen gar keine antworten oder es wird verwiesen, sich an den Händler zu wenden, wo man gekauft hat. Das alles wurde auf der www.samsung.de gekauft! Von so einer "großen" Marke sehr enttäuscht!
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25-08-2023 um 12:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Samsung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-09-2023 um 21:14 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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