Systemfehler im Antragsprozess zur Kontoeröffnung wird seit Wochen nicht behoben

Seit mehreren Wochen versuche ich online ein Girokonto bei Santander zu eröffnen - vergeblich. Im letzten Schritt des Antragsprozesses erfolgt keine Weiterleitung zur Identifizierung an WebID bzw. PostIdent. Nach Kontaktaufnahme per Kontaktformular erhielt ich nach langem Warten die Antwort, dass mein "Antrag aufgrund eines Systemfehlers nicht hochgeladen werden konnte. Unser Projektmanagement arbeitet bereits an dem Fehler. Wir bitte um ein wenig Geduld." Seitdem sind mehrere Wochen vergangen, weder das Problem wurde gelöst, noch erhalte ich Antwort auf weitere Nachfrage. Äußerst schlecht, dass Santander nicht einmal in der Lage ist ein Konto zu eröffnen. Schade, die Konditionen des Girokontos sagen mir nämlich sehr zu.