Tablet seit Anfang Mai in Reparatur und keine Antwort
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Behoben
- 24 Jun 2022
- #391271
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Am 4. Mai wurde ein Tablet zur Reparatur abgegeben und Saturn hat dem Plusschutz die falsche Vertragsnummer mitgeteilt. Dies habe ICH herausgefunden.
Saturn antwortet aber auf die Anfragen der Versicherung nicht und so kommt der Fall einfach nicht weiter.
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Antwort des Verbrauchers
29-07-2022 um 01:10 Uhr
Der Fall ist noch offen aber es tut sich was. Ich hoffe, dass es bald ein Ende hat.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-08-2022 um 21:11 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Leider muss ich als langjähriger Saturnkunde sagen, dass ich dieses Mal eine sehr schlechte Erfahrung gemacht habe. Wochenlang wurden meine Anfragen ignoriert, bis ich auf reklamation24 meinen Fall veröffentlicht habe. Erst dann wurde ich von Saturn kontaktiert. An dieser Stelle ein Dankeschön an die Betreiber von Reklamation24!
Nach fast 4 Monaten wurde ich dann von einem kompetenten Saturnmitarbeiter angerufen, der meinen Fall erfolgreich abschließen konnte. Danke Herr Patrick V.
