Ware seit 1 Monat mit DPD unterwegs

Wir haben am 25.11.2022 ein PS5 Controller online gekauft. Es wurde auch schnell mit DPD versendet... & hier enden die gute Nachrichten...
DPD wollte es am 29.11.2022 anliefern, wir waren auch zu Hause... Irgendwann gegen Mittag wurde der Status der Lieferung geändert (angeblich wurden wir nicht angetroffen = totale Quatsch! / es war zu 100% kein DPD Fzg. da!). Ab diesem Zeitpunk gab es keine Statusänderung... Nach mehrmaligen Anfrage bei DPD bekamen wir am 12.12.2022 eine trockene Antwort, dass wir uns an Saturn wenden sollen. Dieses haben wir auch mehrmals getan (vorher auch!) & letztendlich mehrmals (telefonisch & per E-Mail)... Wir wurden schriftlich einmal informiert, dass unsere Angelegenheit an den zuständigen Markt weiter geleitet wurde. Telefonisch kam das Gleiche heraus! Weitergeleitet & wir können nicht weiter helfen... Sehr schwach! Wozu gibt es überhaupt telefonischen Service bei Saturn? Die Informationen, die der Service-Mitarbeiter übermitteln kann, könnte man sich in 20 Sekunden selber online besorgen... Raus geschmissenes Geld - Saturn! Seit dem letzten Telefonat spielt Saturn wieder tot...
Unsere Geduld endet bald... :(((
Nie wieder Saturn! Saturn --- einen "Schwarzlevel"-Kunden habt ihr damit verloren!