Baustellen und Baulärm im HotelHotelanlage
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Ungelöst
- 22 Mai 2023
- #494002
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Wir waren im Hotel Pickalbatros Alf Leila Wa Leila in Hurghada/Ägypten vom 12.05.-21.05.2023
Leider waren in dem Hotel/Hotelanlage unzählige Baustellen mit sehr hohen Lärmpegel.Es ist wirklich eine Zumutung Hotelgästen sowas anzubieten.Es war uns nicht möglich
einen entspannten Urlaub zu verbringen. Daher möchten wir hiermit offiziell bei Ihnen Beschwerde einlegen und eine Teilrückerstattung des Reisepreises fordern. Details können gerne von Ihnen angefordert werden.
Mit freundlichen Grüßen
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
06-07-2023 um 09:44 Uhr
Vorgangsnummer:A095594
Sehr geehrte Frau Wenner,
von ihrer Antwort sind wir sehr enttäuscht.Ich habe die Reiseleitung vor Ort rechtzeitig informiert.Es wurde mir aber keine Alternative angeboten.Sie als Veranstalter hätten uns über die Bauarbeiten im Hotel informieren müssen,das wäre Ihre Pflicht gewesen.Wie gesagt,hier geht es konkret um die letzten drei Urlaubstage, an denen es massive Lärmbelästigung seitens des Hotels Alf Leila Wa Leila durch die Baustellen im Hotelgelände gab.Daher fordern wir weiterhin für die entgangenen Urlaubsfreuden eine entsprechende Entschädigung.
Mit freundlichen Grüßen
Michael ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-08-2023 um 18:54 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Miserabel
