Reklamation Urlaubsreise wegen verschiedenster Proble

Wir haben unseren Jahresurlaub Anfang Februar im Vista Sol Punta Cana verbracht. Leider war der nicht so schön, wie es von uns geplant und gehofft war.
Wir hatten ein Zimmer direkt neben einer von Montag bis Samstag laufenden Baustelle. Die weckte uns spätestens um 07:15 Uhr durch Baustellenfahrzeugen oder Presslufthämmer etc. Eine Nachfrage beim Hotel und beim zuständigen Schauinslandmitarbeiter wurden wir mit "ist eben so" und "ausgebucht" abgespeist.
Zusätzlich waren wir gezwungen an allen anwesenden Tagen nur mit kaltem Wasser in unserem Bad sowohl zu duschen, als auch Zähne zu putzen.
Das Essen haben wir leider auch nicht genießen können...in 13 Tagen war das Essen auch nicht ein einziges Mal heiß...lauwarm bis kalt würde es eher beschreiben.
Wir sind mit Sicherheit nicht diejenigen Urlauber, die sich an Kleinigkeiten hochziehen, aber mit dem gezahlten Gesamtbetrag kann man doch ein Minimum erwarten.
Wir hatten zuerst das VIK gebucht...bei Festbuchung stand dann, dass Baumaßnahmen im Hotel stattfinden...deshalb haben wir aufs Vista Sol umgebracht. Und dann das alles?!
Dann ist das Hotel vom Service wirklich überhaupt nicht zu empfehlen.

Wir sind wirklich mega enttäuscht!
Leider kann ich das Video von der Baustelle nicht einfügen...das würde ich Ihnen bei Erfordernis separat zukommen lassen.