Mit der Rail&Fly-Fahrkarte haben wir unser Ziel nicht erreicht

Die deutsche Bahn sagte mir, ich muss mich an den Ausgeber der Fahrkarte wenden.
Also auf dem Rückweg von München Terminal nach Bad Reichenhall, saßen wir pünktlich um 21.04 h in der S Bahn bis München Ost. Dort erfuhren wir, dass der Zug nach Salzburg 25 min. Verspätung hat. Bis er ankam, waren es 40 Minuten. Die Schaffnerin, die sich nur kurz vor Freilassing sehen ließ, habe ich aufgehalten und gefragt, ob es eine weitere Verbindung in Freilassing gebe, da der Zug 50 min. Verspätung hat. Sie verneinte und meinte, dass dort evtl. ein Taxi stünde. Mehrere Personen waren in der gleichen Situation. Also - kein Taxi rundherum. Habe 2 Telefon Nr. in Freilassing angerufen, 1 in Bad Reichenhall und 1 in Salzburg. Leider war immer nur die Mailbox oder keiner in der Leitung. Alles versucht, es war kein Weiterkommen. Wir haben schließlich unseren Sohn um 0.30 h in Berchtesgaden aus dem Schlaf gerissen. Der musste nun 40 km fahren, um uns abzuholen und nach Bad Reichenhall zu fahren. Also er legte insgesamt 80 km zurück und wir kamen so um 1.45 h zu Hause an. Das wir verärgert sind, ist wohl klar, wie können wir für unseren Ärger eine Entschädigung bekommen ? Mit freundlichen Grüßen Ihre Hilde und Herbert ******
P.S. haben eine bestätigte Fahrkarte von der Schaffnerin