Trotz katastrophalem Erdbeben keine realistische Kulanz!

Trotz katastrophalen Erdbebens keine realistische Kulanz!
Überhaupt nicht zu empfehlen!

wir haben im Februar eine Reise gebucht, die wir leider aufgrund des großen Erdbebens in der Türkei stornieren mussten, da wir Angehörige hatten, die davon betroffen waren.Es wurde uns mitgeteilt, dass man aus Kulanz keine kostenfreie Stornierung anbieten könne und wir die ca 2500 Euro bezahlen müssen, obwohl dies eines der größten Umweltkatastrophen war bei welchem die Menschen weltweit getrauert und mitgewirkt haben. Uns wurde nur angeboten, dass man eine Gutschrift von ca 1000 Euro anbieten könne, wenn wir bis April eine neue Reise buchen würden. Es ist verständlich, dass man innerhalb diesen kurzen Zeitraums mental nicht in der Lage ist, etwas neues buchen! Als Geschäftsfrau habe ich viele Erfahrungen mit Buchungen von Reisen, aber solch ein unmenschliches Verhalten habe ich bisher nie erfahren. Schauinsland ist absolut nicht zu empfehlen. Das war die erste und letzte Buchung.