Jacke reklamiert, musste dazuzahlen
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Behoben
- 29 Sep 2022
- #422947
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Hatten am 07.09.22 eine Jacke von Jack & Jones gekauft. Nach ein paarmal Tragen war der Reißverschluss defekt. Damals gab es 20 Prozent Rabatt
Heute zurückgeben. Musste Nachzahlung leisten, da keine Rabattaktion mehr und ich nur die 5 Prozent auf die Kundenkarte erhalte!
So etwas habe ich auch noch nie erlebt!
Hätte ich sie zurückgegeben hätte ich schließlich auch nicht den Gesamtbetrag ohne Rabatt erhalten!? Was ist das für ein Kundenservice?
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29-09-2022 um 17:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schmid weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-10-2022 um 22:52 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Bekam schriftlich eine Entschuldigung nachdem sie mich paarmal versucht haben telefonisch zu erreichen...bekomme 10 Euro Nachlass beim nächsten Einkauf.
Finde ich okay. Fehler passieren
