Zahlungserinnerung erhalten, Produkt wurde aber zurück geschickt
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Behoben
- 22 Aug 2023
- #531968
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Obwohl ich die Schuhe mit DHL zurück geschickt habe, bekam ich gestern eine Zahlungserinnerung von der Santander Bank. Ich sende Ihnen die Retourenunterlagen mit dieser Post.
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22-08-2023 um 10:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schuhe.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schuhe.de
30-08-2023 um 12:19 Uhr
Liebe Kundin,
Wir bedauern sehr, dass Sie eine Zahlungserinnerung erhalten haben für Ware, die Sie bereits zurück gesendet haben. Hier handelt es sich um einen technischen Fehler. Unser Kundenservice wird sich in Kürze diesbezüglich bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-08-2023 um 12:38 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut. Beschwerde wurde umgehend bearbeitet.
