Naht geht auf
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Beantwortet
- 05 Jan 2024
- #574216
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Beim rechten Schuh innen geht die Naht hinten oben ( unterhalb des Knöchels) auf. Faden steht weg und wenn man daran ziehen würde geht die Naht auf. Ich möchte den Schuh behalten. Ich werde ihn bezahlen. Ich habe ihn noch nicht getragen. Kann ich den rechten Schuh an Sie zurücksenden und Sie lassen diesen nähen und schicken ihn wieder an mich zurück?
Anbei übersende ich Ihnen zwei Bilder des Schuhs; die roten Pfeile markieren die schadhafte Stelle!
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
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05-01-2024 um 14:47 Uhr
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Antwort von Schuhe.de
17-01-2024 um 21:18 Uhr
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass der Artikel einen Grund zur Beanstandung aufzeigt.
Unser Kundenservice hat sich bereits per E-Mail bei Ihnen gemeldet und um den Rückversand der Ware gebeten, damit die Reklamation in unserem Hause geprüft werden kann.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
