Sehr geehrte Damen und Herren,
Seit Jahren kaufe ich zwischendurch immer mal wieder ihr TAFT-Haarspray. Ich finde das Produkt gut und würde es gerne öfter kaufen. Davon hält mich leider ab, dass bei der Benutzung der Sprühkopf immer wieder verklebt. Wenn man den Sprühkopf nach Benutzung nicht direkt unter Wasser hält, um ihn zu säubern, verklebt die Düse, so dass beim nächsten sprühen kein Haarspray herauskommt oder das Haarspray sich in alle Richtungen verteilt, aber nicht da wo es hin soll.
Auch wenn ich das Produkt für gut empfinde, werde ich es zukünftig nicht mehr im Einzelhandel käuflich erwerben.
Ich würde mir wünschen, dass sie entweder an dem Sprühkopf oder der Textur des Haarsprays etwas ändern, so dass die Verklebungen nicht mehr vorkommen.
Sofern das gegeben ist, bin ich gerne wieder bereit ihr Produkt zu benutzen.
Mit freundlichen Grüßen
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03-10-2023 um 09:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
04-10-2023 um 08:29 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich werde Ihnen eine separate E-Mail auf die von Ihnen angegeben E-Mail Adresse schreiben, um den Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit aufzuklären. Viele Grüsse Ihr Schwarzkopf-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-10-2023 um 07:20 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?:-)
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