Krümel in der got2b Standmatte / Gefühl wie Sand

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  • 07 Nov 2022
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Ich benutze seit Jahren die got2b Strand Matte weil sie nicht so penetrant parfümiert ist wie andere Produkte. Nun bin ich wohl ach von dem im Web schon mehrfach geschilderten Problem betroffen, dass sich in der Paste (und dann natürlich in den Haaren) Klümpchen befinden und es sich zudem beim Verreiben der Paste auf den Handflächen anfühlt, als sei Sand in der Paste. Ist die Ursache mittlerweile gefunden und wurde ggf. die Rezeptur angepasst? Handelt es sich ggf. um eine fehlerhafte Charge (Nr.3613720050)? Falls ja, gibt es eine Liste fehlerhafter Chargen? Ich habe noch eine ungeöffnete Reserve-Dose, sollte die auch von dem Problem betroffen sein, müsste ich sie wohl an den Händler zurückgeben.

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07-11-2022 um 12:00 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-11-2022 um 13:22 Uhr


Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse kontaktieren, um den Sachverhalt mit Ihnen gemeinsam aufzuklären. Viele Grüsse Ihr Schwarzkopf-Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

21-11-2022 um 22:50 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

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Schwarzkopf
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