Ich benutze seit Jahren die got2b Strand Matte weil sie nicht so penetrant parfümiert ist wie andere Produkte. Nun bin ich wohl ach von dem im Web schon mehrfach geschilderten Problem betroffen, dass sich in der Paste (und dann natürlich in den Haaren) Klümpchen befinden und es sich zudem beim Verreiben der Paste auf den Handflächen anfühlt, als sei Sand in der Paste. Ist die Ursache mittlerweile gefunden und wurde ggf. die Rezeptur angepasst? Handelt es sich ggf. um eine fehlerhafte Charge (Nr.3613720050)? Falls ja, gibt es eine Liste fehlerhafter Chargen? Ich habe noch eine ungeöffnete Reserve-Dose, sollte die auch von dem Problem betroffen sein, müsste ich sie wohl an den Händler zurückgeben.
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07-11-2022 um 12:00 Uhr
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Antwort von Schwarzkopf
08-11-2022 um 13:22 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse kontaktieren, um den Sachverhalt mit Ihnen gemeinsam aufzuklären. Viele Grüsse Ihr Schwarzkopf-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-11-2022 um 22:50 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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