Schaum im Schaumfestiger ist kein Schaum
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Beantwortet
- 08 Jan 2024
- #574822
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Seit Jahrzehnten benutze ich den Taft Schaumfestiger. Ich habe eine Kurzhaarfrisur, sehr feine Haare und bin deswegen auf Schaumfestiger angewiesen.
Vor ca einem Jahr ging die Misere los. Jede 2. Flasche Schaumfestiger war eine Katastrophe....
Es bildet sich trotz guten Schüttelns der Flasche kein Schaum! Was aus der Flasche kommt ist schaumig, fällt sofort zusammen und ist total nass. Diese Flüssigkeit kann nicht verwendet werden.
Leider habe ich keine Kassenzettel der gekauften Flaschen mehr, da ich davon überzeugt war, dass dies ein "Ausrutscher" der Charge ist.....
Mittlerweile bin ich aber so enttäuscht, dass ich auf diesem Wege auf Ihre Kulanz hoffe.
Mit freundlichen Grüßen
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08-01-2024 um 16:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
09-01-2024 um 08:48 Uhr
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie mit einem unserer "Taft Schaumfestiger nicht zufrieden sind.
Ich werde Ihnen eine separate E-Mail unter der von Ihnen angegeben E-Mail Adresse schreiben, um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu aufzuklären.
Ich freue mich auf den Kontakt mit Ihnen.
Viele Grüsse
Ihr Schwarzlopf-Team
