Schaumfestiger ungenügend
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Behoben
- 14 Mai 2023
- #491588
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Sehr geerte Damen und Herren,
seit vielen Jahren kaufe ich Schwarzkopf Produkte und habe in meinem Beruf auch damit gearbeitet, und das immer sehr zu meiner Zufriedenheit.
In der letzten Zeit allerdings habe ich Pech mit Taft Ultra Schaumfestiger Halt 4. Wenn ich es benutze bildet sich auf den Haaren ein grauer Schleier und nach dem Fönen rieselt feiner Staub aus meinen Haaren.
Wenn ich das Produkt in dem Geschäft reklamiere, weiß keiner von dem Problem deshalb wende ich mich an Sie direkt.
Die vorletzte Dose habe ich fast voll schon fernichtet und bitte um Angabe wie ich mich weiterhin verhalten soll.
Mit freundlichem Gruss ****** ******
Email: ******@mail.de
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Antwort von Schwarzkopf
15-05-2023 um 11:49 Uhr
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie gerne unsere Produkte verwenden. Umso bedauerlicher, dass Sie mit unserem Schaumfestiger von Taft die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und werden Sie hierzu direkt kontaktieren. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-06-2023 um 14:38 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es wurde mir umgehend geholfen und beraten.
Schade wäre es gewesen wenn ich auf eine andere Firma hätte zurückgreifen müssen.
Nochmals lieben Dank dafür.
Mit freundlichem Gruss ****** ******
