Sconto Möbelmarkt
Reklamationen & Beschwerden (413)

Hallo, ich habe meine o. g. Bestellung nie erhalten und nach mehrfachem hin und her über Ihren Kundenservice erfahren, dass dpd sie wieder zurück geschickt hatte schon kurz vor Weihnachten. Die Dame sagte ich bekomme mein Geld automatisch in den nächsten Tagen erstattet. Da ich es bis heute nicht bekommen habe wollte ich nachfragen wie hier der aktuelle Stand ist? Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen ****** ******

Geschirrspüler pumpt nicht mehr ab und schaltet sich dadurch wärend des Programms an

Guten Tag, mein Nachname hat sich durch Heirat geändert. alter Name: Ahlfeld neuer Name: ****** Eine Kundenummer ist mir nicht bekannt. Bitte um Anpassung meiner Daten, um die korrekte Zustellung von Sendungen zu gewährleisten. Vielen Dank! Ihre Kundin ****** ******

Mein Kauf sollte am 19.12. geliefert werden. Nun erhielt ich HEUTE einen Anruf, dass nur 1 Teil geliefert werden kann, da ein Teil beschädigt ist, was passieren kann, und bei dem dritten Teil ist aufgefallen, dass es gar nicht dabei ist. Und das ganze vor Weihnachten. ;o(( Ich habe für die Anlieferung einen Tag Urlaub genommen und soll mich jetzt bis nächstes Jahr gedulden und einen weiteren Tag Urlaub machen ?!?! Und das alles ohne eine Kulanzlösung ?! Es war unmöglich wie mir entgegengetreten wurde ... . Besteht nicht die Möglichkeit die Kommode aus einer anderen Filiale zu ordern ? Ich bin sprachlos und traurig und bitte um eine zeitnahe Lösung. Vielen Dank.

Habe gestern in Skonto Hanau ein Aktenregal + dazugehörige Holztürenpaar Artnr: 10353727 gekauft. Zuhause ausgepackt und aufgebaut, leider fehlen die Justierschrauben bei dem Holztürenpaar , die sich eigentlich schon direkt in den Scharnieren für die Tür befinden. Die Beschreibung liegt bei, sodass ich direkt benennen kann, was fehlt: Möbelstück ist von Maja-Moebel. Fehlende Teil ist bei E705028. Daher bitte ich um Zusendung dieser Teile an ****** ******, Alter Graben 1 in 63796 Kahl tel ****** Anbei Foto der fehlenden Teile Mfg S.******

Nach dem Einbau meiner Küche wurde mir gesagt dass man das Wasser und die Spülmaschine nicht anschließen kann da Teile vergessen wurden sowie die Sockel und Leisten für Arbeitsplatte und Abschlussbrett neben der Spülen würden fehlen. Bis heute haben sich die Monteure nicht bei mir gemeldet sie haben mir nur einen Schein in Kopie mit einer Serviceanforderung ausgehändigt. Gestern gabe ich persönlich im Möbelhazs Vorbesprechung und habe bis heute noch keinen Termin für die Fertigstellung der Küchenmontage. Für das viele Geld ist dieser Service erschreckend. Da ich für das Wochenende Besuch erwarte bitte ich um umgehende Montage der noch fehlenden Teile, sodass ich endlich nach fast einer Woche meine Küche nutzen kann.

Habe am 18.11.2023 eine Couch bei Sconto gekauft. Beim Aufbauen stellten wir 2 Fehler fest, die uns doch sehr stören. siehe Bilder Am 29.11.2ß023 waren wir wieder bei Sconto und haben die fehler gemeldet. Man sagte uns, das wir dieses Kontaktformular ausfüllen möchten. Es betrifft den Ottemane dieser Couch. Wir bitten um Austausch. Mit freundlichen Grüßen K.******

Gitter sind beim darauf legen gebrochen

Am 11.11.23 in Bentwisch gekauft und heut geliefert ein Drehtürschrank Modell Case 3736.AD696.Fehlende Teile : 4 mal die Schrauben Nr. 249 und ein Teil defekt vom Schubkasten das Teil Za Kundenvertrag SC-2253878-J Ich bitte um Rückantwort und Nachsendung.Pers. Angaben: Anschrift.****** ****** 18147 Rostock Ilja-Ehrenburg-Str. 24; Tel: 0381-33757760 ,e-mail ******@web.de

Am 04.11.2023 holte ich mein Big Sofa ab (Kaufvertrag 9849091 vom 11.09.2023). Am 05.11.2023 stellte ich es dann zu Hause auf und stellte fest, dass die beiden Einzelteile wohl nicht zusammen passen oder fehlerhaft sind. Die Elemente sind in der Verbindung eingerastet aber unterschiedlich hoch. Zu dem scheint das linke Teil deformiert zu sein. Am rechten Element kann man an der Unterseite (vorne) eine Beschädigung erkennen. Die Verpackung war unbeschädigt, vermutlich ein Schaden noch vor dem Verpacken. Fotos von der verpackten Ware und des aufgestellten Sofas füge ich bei. Ich erbitte schnellstens eine Kontaktaufnahme für eine weitere Absprache wie wir weiter verfahren, bestenfalls mit einer Sichtung vor Ort.