Unfreundliche Behandlung an der kasse
-
Behoben
- 11 Jul 2022
- #396806
- 243
Beim Bezahlvorgang (16:15) meines heutigen Einkaufes entwickelte sich eine lautstarke unfreundliche Zurechtweisung durch ihre Mitarbeiterin
Die Kundenkarte die zur Einlösung meines Gutscheines erfordlich ist konnte ich nicht vorlegen
Der Vorname im Personalausweis lt. ******, der gespeicherte Vorname bei ihnen Fritz
Warum kann ich nicht beantworten das dürfte auf die Vergangenheit zurückzuführen sein
Die Abkürzung war früher üblich was ihre Mitarbeiterin nicht interessierte
Ich bin seit langer Zeit bei Ihnen Kunde und bei bisherigen Einkäufen war dies bis jetzt kein Thema
Ich stelle mir ernsthaft die Frage ob man sich einer derartigen Behandlung zukünftig aussetzen muss
Teilen
Antwort von Segmüller
14-07-2022 um 09:23 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-08-2022 um 12:34 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Freundlich
Es wurde sich um Angelegenheit gekümmrt
