Bestellung vom 03.08.2023 noch nicht da
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Ungelöst
- 20 Sep 2023
- #543601
- 101
Auftragsnummer:
00340434734011056922
Guten Tag, liebes Team!
Wo bleibt meine Ware? Ich habe nun schon 3 Mails geschrieben ….
und keine Antworten bekommen. Das ist absolut kein guter Service. Ich habe diese Ware vor 6 Wochen bezahlt!
Die Standardantworten, die hier kommen finde ich unseriös, weil ja keiner auf die Nachrichten reagiert, die ich über Shein/der angegebene Link, reagiert.
Freundliche Grüße
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20-09-2023 um 11:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
21-09-2023 um 04:14 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-11-2023 um 11:38 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Da mein Problem immer noch nicht gelöst ist. Meine Bestellung vom 08.ß8.23 zwar bezahlt aber nicht geliefert wurde und ich mein Geld nicht zurück habe, finde ich den Kundenservive sehr schlecht!
Abschließende Betrachtung von Shein
08-03-2024 um 06:59 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung haben wir gefunden, dass Ihr Problem gelöst wurde. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, nehmen Sie sich dann die Zeit, uns eine neue Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen? Vielen Dank. Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN-Team
