Falsche rückerstattung
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Ungelöst
- 21 Apr 2024
- #598017
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Hallo ich habe im Januar zwei Bestellungen aufgegeben und habe beide Bestellungen retouniert. Die packete sind angekommen da ein Teil der zwei Bestellungen erstatt wurden aber der andere teil nicht bei beiden Bestellungen.
Ich habe Kontakt zu Kunden Dienst aufgenommen mehrere Male jedesmal haben die gesagt das es in Bearbeitung ist und mich um Geduld gebeten. Dann hieß es die ware kann im Lager nicht gefunden werden.
Jetzt nach mehrmaligem Versuchen habe ich nochmal das Kundendienst kontaktiert und die sagen einfach das die bearbeitungszeit rum ist und sie nichts machen können. Das ist unakzeptabel für mich es geht hier um einen Betrag von gesamt ca. 500 Euro für etwas was ich nicht behalten habe.
Ich bitte dringend um Hilfe.
Es geht hierbei um die bestellnr.GSONBV15200N5QE und GSONBE15S00095R
Bitte helfen Sie mir ich möchte nicht in Inkasso oder Schufa geraten.
Mit freundlichen Grüßen ******
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21-04-2024 um 09:59 Uhr
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Antwort von Shein
22-04-2024 um 04:01 Uhr
Hallo,
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SHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-04-2024 um 10:19 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unakzeptabel
