Kein Geld zurück erhalten.
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Ungelöst
- 22 Jan 2024
- #578259
- 77
Ich hatte einiges zurück gesendet, da es mir zu klein war, das Geld hab ich bis jetzt noch immer nicht erhalten. (ca.53€)
Ein anderes Teil, aus einer anderen Bestellung wurde sofort erstattet. (ca. 10€)
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22-01-2024 um 10:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
23-01-2024 um 03:19 Uhr
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Kontaktperson】ein, dann klicken Sie auf die Schaltfläche【Kontaktperson】, und senden Sie uns ein Ticket.
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Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-01-2024 um 23:41 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Meine Rücksendung kam bei Shein an, mein Geld hab ich aber bis heute nie wieder gesehen. (52€)
Trotz mehrfachen E-Mails, die nie irgendwo ankommen und die Computer-Mitarbeiter helfen 0,0 weiter !
Abschließende Betrachtung von Shein
08-03-2024 um 09:31 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung haben wir gefunden, dass Ihr Problem gelöst wurde. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, nehmen Sie sich dann die Zeit, uns eine neue Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen? Vielen Dank. Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN-Team
