Lieferung fehlgeschlagen
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Beantwortet
- 19 Apr 2024
- #597810
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Hey liebes team ich hab die email schon mal verfasst. Ich brauche hilfe. Ich hatte ein Paket bestellt auf dem Versand Button auf Shein steht, dass die lieferung fehlgeschlagen ist und ich soll mich an den örtlichen spediteur wenden. also hab ich DHL angerufen. Die Dame am Telefon sagte mir, dass der Absender einen Nachforschungvertrag oder so an DHL schicken soll. Ich wollte den Absender Ise Return Infinite kontaktieren, habe jedoch keine Kontaktdaten dazu gefunden. in dem Paket, welches ich nicht erhalten habe, sind Artikel drinne, die man nicht mehr zurückgeben kann. Ich möchte wissen, ob ich das Paket noch bekomme oder nicht, denn ich werde die Sachen, die man nicht zurückschicken kann, geschweige denn die anderen Sachen nicht bezahlen. Ich hoffe Sie haben Verständnis dafür. Ich meine, ich hab meine Produkte nicht bekommen und soll dafür zahlen, obwohl ich nicht mal dafür schuld bin, ich möchte jetzt nur wissen, was ich tun soll. Vielen dank im voraus
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19-04-2024 um 15:08 Uhr
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Antwort von Shein
20-04-2024 um 05:14 Uhr
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