Vermerk Werbeartikel vom Umtausch ausgeschlossen
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Behoben
- 09 Apr 2024
- #596195
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Hallo liebes SHEIN-Team,
ich habe 3 Artikel bestellt, ohne darauf hingewiesen worden zu sein, dass es sich um Werbeartikel handelt, die vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Ich achte sehr auf das Kleingedruckte, sonst hätte ich nicht Schuhe in zwei verschiedenen Größen bestellt.
Die anderen Schuhe passen mir nicht und ich möchte sie zurückschicken.
Ich bitte um einen Nachweis, wo vermerkt war, dass die Artikel Werbeartikel sind, die vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Mit freundlichen Grüßen
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09-04-2024 um 20:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
10-04-2024 um 04:23 Uhr
Sehr geehrte Kunden,
Da Sie ein treuer Kunde unserer Website sind, können wir zu diesem Zeitpunkt eine Ausnahme für Ihre Rückgabeanfrage machen.
Bitte teilen Sie uns die SKU-Nummer des Produkts mit, das Sie zurückgeben möchten, z. B. st2204263566375353. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
SHEIN
Antwort des Verbrauchers
10-04-2024 um 13:59 Uhr
Vielen Dank, dass freut mich sehr. Die Nummern sende ich als Anlage.
Viele Grüsse
Antwort von Shein
14-04-2024 um 11:51 Uhr
Hallo, wir haben den Retourenschein für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-04-2024 um 14:01 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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