Werbeartikel nicht zurückgeschickten
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Noch offen
- 19 Mär 2024
- #592229
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Ich habe bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben. Beim Bestellvorgang wurde nicht auf die Werbeartikel und damit auf den Ausschluss der Rückgabe hingewiesen. Ich habe mehrere Artikel sogar in zwei verschiedenen Größen bestellt, da ich keine Ahnung hatte, dass ich die Artikel nicht zurückgeben kann. Verstehe auch nicht den Sinn, da keine Unterwäsche dabei ist, sondern Lounge Sets. Was soll denn Ihrer Meinung nach nun mit der Ware passieren. Mir entsteht so ein Verlust von 67,20€
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19-03-2024 um 10:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
20-03-2024 um 03:56 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Antwort des Verbrauchers
20-03-2024 um 09:36 Uhr
Ich habe eine Antwort erhalten, jedoch löst dies nicht mein Problem.
Was soll ich nun mit den Kleidungsstücken machen? 70€ zahlen und wegschmeißen?
Die Artikel waren bei der Zahlung nicht als nicht rückgabefähig gekennzeichnet, ich habe extra darauf geachtet und wo das stand die Artikel gelöscht, da ich das Risiko nicht eingehen wollte.
Der Kundenservice empfinde ich als schrecklich und bringt mich stark zum überlegen nochmal bei SheIn zu bestellen…
