Cashback wird nicht korrigiert
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Behoben
- 04 Mai 2022
- #376398
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Ich habe im Dezember das Cashback-Angebot für eine Mitgliedschaft bei CyberGhost von 70% verwendet.
Die Mitgliedschaft wurde erfasst. Allerdings wurde mir 20% gezahlt und nicht 70%.
Seitdem erlebe ich mit dem Kundenservice von Shoop ein Pingpongspiel, in dem ich mit „Wir warten auf eine Bestätigung durch CyberGhost“ abgewimmelt werde.
Dabei habe ich die Bestätigung der Mitgliedschaft parat. Von dieser will Shoop aber nichts wissen.
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04-05-2022 um 07:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shoop.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-05-2022 um 16:24 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Anbieter CyberGhost hat den Vertrag vorzeitig gekündigt und mir den Restbetrag zurückerstattet.
