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Reklamationen & Beschwerden (475)

Ich hatte mich ja schon demensprechend bei euch beschwert was euren Service und euren beschissenen lieferdienst anbelangt. Meine Familie und ich werden nun definitiv nicht mehr bei euch bestellen,eure Bewertungen im Internet sprechen auch dafür dies zukünftig besser wo anders zu machen. Und nun schaut selbst euer beschissener lieferdienst transoflex hat genau so beschissene Bewertungen! Ich will umgehen mein Geld zurück und der Rest regeln die Bewertungen im Internet welche ich über Ihren online Shop sowie über transoflex abgeben werde!

Ich bin wirklich richtig sauer. Bestelle bei euch jetzt immer wieder seit Jahren, auch meine ganze Familie,aber noch nie hatte ich so Probleme mit der Zustellung durch transoflex. Jetzt soll ich tagelang zu Hause am Fenster sitzen u warten bis die kommen und mir das Paket zustellen.mir wurde sonst immer das Paket abgestellt ohne Probleme,nun plötzlich so ein Theater u es ist Medizin dabei die ich dringend gebraucht hätte.also wirklich ein beschissener Service, beschissener geht's gar nicht. Dann rufe ich transoflex an und bitte heute das Paket am Morgen zwischen 8 und 10 Uhr zuzustellen, erstens wird man blöd angemacht man hätte Sonderwünsche,warum wird dann aber ein Zettel hinterlassen man solle ein Termin vereinbaren, tut man das wird man blöd und unfreundlich u genervt an gemacht,und das Paket wird ohnehin nicht zugestellt! eine echte Sauerei, ich möchte mein Geld zurück haben und werde ab sofort nichts mehr bei euch bestellen, sowie meine ganze Familie nicht mehr! Und demensprechend werde ich das auch im Internet bewerten, kann echt nicht sein,dass den Leuten solche Umstände bereitet werden als würde man BTM bestellt haben! eine echt sauerei, es gibt mensvhen die arbeiten müssen oder dinge zu tun haben u nicht den ganzen scheiss tag 3 wochen lang auf ein Paket warten können!

Nehme nichts zurück erhöhte Kosten,Telefonkontagt Misserabel

Ich habe gestern bestellt 2 p immodium Ibu und Augentropfen. Leider fehlt eine Packung Immodium. Ich bitte höflichst um Überprüfung,wenn möglich ****** ****** Düsseldorf

Bestellung bei Shop Apotheke am 02.01.24 Inkassosschreiben am 01.03.24, beinhaltet Kosten für 2 Mahnschreiben von einer Ratepay GmbH , die nie angekommen sind. Es kam zuvor weder eine Rechnung noch eine Zahlungserinnerung, lediglich eine Bestellbestätigung und eine Zahlungsinformation - das ist keine Rechnung ! Wenn jemand ohne Zahlungserinnerung sofort ein Inkassounternehmen beauftragt ……………, ein Schelm wer Böses dabei denkt. Inkassokosten werden selbstverständlich nicht bezahlt. Bei einer Firma mit einem derartig dubiosen Geschäftsgebahren kann man nichts bestellen , außer vl mit Paypal als Zahlungsmethode. Mit freundlichen Grüßenß Dr. ****** Widmaier

Also eure Werbung ist echt unverschämt aufdringlich, dass grenzt ja schon an Nötigung und so etwas unterstützt ein Günther Jauch, hat er es den so nötig? Furchtbare Menschen seid ihr.

Guten Tag. Ich habe meine Bestellung nicht in ganz Ordnung bekommen.

Wie viele andere Verbraucherinnen und Verbraucher, kann ich die Erfahrungen mit Shop-Apotheke/Ratepay nur bestätigen. Wir sind erstaunt, dass es so Viele betrifft. Am 26.12.2023 lösten wir bei Shop Apotheke eine Bestellung über Nahrungsergänzungsmittel in Höhe von 34,99 EUR aus. Den Einkauf bei Shop-Apotheke hatten wir sicherheitshalber bei Trusted Shops Käuferschutz absichern lassen. Wir erhielten eine Bestellbestätigung von Shop Apotheke mit dem Hinweis, in Kürze würde eine Rechnungs-E-Mail mit allen Bezahldaten bei uns eingehen. Die schriftlich avisierte Rechnungs-E-Mail erhielten wir NICHT. Am 23.01.24 baten wir per E-Mail neuerlich bei Ihrer Shop-Apotheke um Zusendung der zugehörigen Rechnung gebeten, um die Zahlung begleichen zu können. Unsere E-Mail vom 23.01.24 ist nachweislich bei Shop-Apotheke eingegangen, die Eingangsbestätigung vom Server der Shop-Apotheke vom 23.01.24 liegt uns hier vor. Auch erhielten wir am 23.01.24 eine Bestätigungs-E-Mail von der Shop-Apotheke, dass sich unsere Anfrage in Bearbeitung befindet. Geschehen ist seitdem weiterhin – NICHTS. Eine Nachricht oder gar Rechnung zum Vorgang steht bis dato seitens der Shop-Apotheke aus. Allerdings erhielten wir zum gesamten Vorgang am heutigen 27.02.24 eine Zahlungsaufforderung einer COEO-Inkasso GmbH, Aktenzeichen: 1019020288 / angeblicher Rechnungskauf über die Ratepay GmbH zur Rechnung vom 27.12.2023 bei Shop Apotheke. Die gegenständliche Forderung hat sich auf nunmehr 72,57 EUR erhöht, also für uns als konsternierte Kunden mehr als verdoppelt. Ratepay ist NICHT nicht unser Vertragspartner, sondern Shop Apotheke. Bezeichnenderweise beschreiben viele Kunden auf der Plattform Reklamation24 genau unsere Erfahrungen: 1. Bestellung ausgelöst, 2. Keine Rechnung mit Zahlungsangaben erhalten, 3. Keine Mahnung erhalten, 4. Trotz Aufforderung keine Reaktion der Shop-Apotheke und Bemühen um Aufklärung des Sachverhalts, 5. Statt dessen Eingang einer deutlich erhöhten Inkassoforderung der COEO Inkasso GmbH im Namen einer Ratepay GmbH und Doofen-Nachfrage wie: Haben Sie denn in Ihrem Spam-Ordner nachgeschaut? Wir fragen uns berechtigt, ob hier womöglich System dahintersteckt? Am heutigen 27.02.2024 haben wir nunmehr mit der COEO-Inkasso zum Sachverhalt telefoniert, diesen erläutert und besprochen, dass 58,17 EUR – wohlgemerkt ohne unser Verschulden – zunächst unsererseits gezahlt werden. Dies dient vor allem der Vermeidung zusätzlicher Inkassogebühren. Shop Apotheke ist in dem Zusammenhang als unser Vertragspartner aufgefordert, uns bis zum 12.03.2024 die unverschuldete Überzahlung in Höhe von 23,18 EUR (58,17 EUR minus 34,99 EUR) auf das angegebene Bankkonto zu erstatten. Anderenfalls müssten wir uns entsprechende Strafanzeige bei der zuständigen Hamburger Polizeidienststelle vorbehalten.

Ich verwende Eucerin Anti - Rötungen Creme und bin immer zufrieden. Bei meiner letzten Bestellung war die Creme jedoch nicht in Ordnung sie riecht sehr sehr unangenehm stinkt schon fast. Ich kann sie so nicht benutzen und habe auch Angst meiner Haut zu schaden. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Eucerin Pigmente Creme was ich habe bei euch gekauft. Ich nutze die Creme seit par Tage und die Creme hat andere Duft besser gesagt die stinkt. Ich konnte keine ablauf datum finden aber trotzdem ich will die Creme nicht mehr benutzen.ich bitte sie für hilfe was sollte ich wider tun.