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Reklamationen & Beschwerden (928)

Ich habe heute versucht für eine Freundin eine tel. Bestellung durchzugeben, habe ich schon öfter gemacht, auch mit meiner Festnetznummer. Nur habe ich mich dann auch immer mit ihrem Namen gemeldet, da es ja auf ihre Kunden Nr. und ihre Anschrift gehen sollte. Gab´s nie Probleme. Heute war ich so dumm und fing das Gespräch an: Hallo meine Name ist .......... ich wollte im Auftrag von .......... eine Bestellung durchgeben, brauchen sie die Kunden Nr.? Daraufhin der Kollege am Telefon: Sie können nicht einfach für jemand anderen bestellen, dann brauche ich von Ihnen die Kontonummer der Dame. Ich habe die Konto Nummer von ihr aber nicht und überhaupt, ich würde die auch nie herausgeben, selbst wenn ich sie hätte. Auch meine nicht. Ich hatte von ihr die Anschrift, das Geburtsdatum, die Kundenummer..... was denn noch. Und sie wollte die Lieferung auf Rechnung bezahlen. Komisch, bei früheren Bestellungen, als ich mich mit ihrem Namen meldete, aber auch mit meiner Telefonnr. nicht mit ihrer, gabs keine Probleme und jetzt wo ich sagte, das ich es im Auftrag mache....... naja....... Aber ich glaube für mich war auch nicht das größte Problem an dem kurzen Telefonat, das er die Nummer forderte, sondern wie er sie forderte! Ich habe auch schon Rechnungen von ihr über mein Konto bezahlt, da ich es Online Zuhause erledigen kann und sie immer zur Bank muss. Leider ist sie bei den tel. Bestellungen nicht ganz so fit und bittet mich jedes mal, das zu erledigen. Sorry musste es mal loswerden. Die Bestellung habe ich natürlich nicht gemacht und werde sie auch nicht mehr machen. Ich erwarte keine Antwort von ihnen, ist nicht nötig, wollte nur mal meinen Ärger loswerden. Weil ich es echt nicht gut fand, wie er mit mir redete. Klar er muss aufpassen, das da nicht im Auftrag für andere eine Bestellung gemacht wird. Aber er hätte doch erst mal die Kunden Nummer anfragen können und dann hätte er auch gesehen, das die Anschrift an die die Sendung geht, zu dieser Kunden Nummer gehört. Schon komisch, als ich sonst immer mit ihrem Namen, ihre Ware bestellte, aber nicht mit ihrer Festnetz Nummer, gab es keine Nachfragen, warum ich mit einem anderen Telefon bestelle. Na ja ok. Will es nun gut sein lassen, aber war nicht schön!

Die bestellten T-Shirts 596527002, 709119054 und 709157103 haben eine schlechte Qualität. Ich habe die T-Shirts einmal auf 30 Grad pflegeleicht gewaschen und bei Shirt 596527002 ist der Aufdruck zusammengeklebt und bei den anderen T-Shirts hat sich der halbe Stern abgelöst. Ich möchte die Shirts reklamieren.

Ich möchte was überweisen.Dafür brauche ich Ihre IBAN.Schicken ,Sie mir bitte diese Mit freundlichem Gruss ****** ******

Ich habe die Hose ordnungsgemäß bereits 2 x gewaschen. Trotzdem färbt sie noch ab und hat diverse Kleidungsstücke verfärbt.

Habe meine Bestellung erhalten. Aber es fehlten die Gratisgeschenke. Vorteilsnzmmer: 995.420.002 Freue mich auf eine Antwort von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** 58405337

Wuerden sie bitte das Paket nicht mit Hermes verschicken sondern mit DHL sonst gibt es wieder eventuelle Lieferprobleme

Ich habe im März eine Jacke schwarz, 79 Euro, zurück geschickt. Bisher wurde das Geld nicht zurück überwiesen. Habe mit einer Kollegin vom Kundenservice am 14.03.24 gesprochen, die mir gesagt hat, dass ich die Jacke Größe 44, da der Reißverschluss kaputt ist, problemlos zuschicken kann. Ich hätte gerne nur einen Tausch gehabt. Bitte um Nachricht.

habe es schon mal geschrieben,da wurde ich einfach ausgeklickt.KDNR.44794195,reture an siehan,bis heute noch keine reaktion,werde nichts mehr bestellen bis es erledigt wird.

Im März 2024 habe ich meine Bestellung in einem unverschlossenen Paket erhalten. Es fehlte ein Shirt darin, das ich gleich am nächsten Tag per Chat dann reklamiert habe. Es wurde versprochen, es kostenfrei nachzuliefern. Leider kam es mit Rechnung an. Daraufhin habe ich 2 mal den Kundenservice per Mail kontaktiert um die Situation zu klären. Es kam keinerlei Rückmeldung! Statt dessen nun im Mai 2024 eine Zahlungserinnerung mit zusätzlich 1,95 € Bearbeitungsgebühr. Diese habe ich nun bezahlt, werde aber bei einem solchen Unternehmen, dass keinerlei Reaktion auf berechtigte Reklamationen zeigt, weder für meine Mutter noch für mich wieder etwas bestellen. Und ich möchte auch keine Kataloge dieses Unternehmens mehr zugesandt bekommen.

heute habe ich meine bestellung , 3 t-shirt erhalten. Da ich meine sachen alle erst wasche ehe ich sie trage und bezahle, mußte ich mit erschrecken feststellen, das beim waschen farbflecken entstehen. Ich wasche feinwäsche 30 grad. Ich werde diese t-shirts nicht bezahlen. Sorry, aber das hab ich noch nicht erlebt.