Beschwerde
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Ungelöst
- 05 Feb 2021
- #187836
- 456
Ich habe bereits mehrmals an den Kundenservice geschrieben, mein Problem dargelegt, es kam nie eine Rückmeldung ihrerseits. Was ist das denn für nein Kundendienst gute? Ich hoffe meine Waschmaschine geht nicht kaputt, um jemand von Ihnen zu erreichen.
Sie sollten vielleicht Mal Ihre Mails abrufen.
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05-02-2021 um 13:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Siemens weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-03-2021 um 09:42 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es tut mir leid, das ich keine positive Bewertung abgeben kann. Die Waschmaschine, welche 8 kg vorgibt, ist höchstens mit 6 kg ausgelegt. Der Kauf war wegen der 8 kg erfolgt, es gab nach vielen Mails, welche nicht beantwortet wurden, nach Wochen, endlich eine Antwort und für mich war der Kundenservice nicht befriedigend, da auf meine Anliegen nicht eingegangen wurde.
Mit dieser Maschine muss ich mehrmals waschen, da ich die angeblichen 8 kg, nicht reinbekomme, also ist für mich der Kostenfaktor viel höher, als mit meiner 6 kg kaputten Waschmaschine, wo ich die gleich Menge reinbekommen haben.
Ein Entgegenkommen ihrerseits, da sie auch sehr teuer war oder eine entsprechende Lösung kam nicht.
Also nie wieder Siemens;-(
So einen schlechten Kundenservice habe noch nie erlebt.
