Funktionn der Schleuderdrehzahl beim Waschvollautomaten WM14N298 Extraklasse
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Behoben
- 11 Jul 2022
- #396597
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Vor 2 Tagen haben wir über einen ElektroHandel Schöller Windach eine neue Waschmaschine geliefert bekommen. Ich hatte extra angefragt, ob denn die Schleuderzahl extra eingestellt werden kann. Da bei meiner alten Bosch außer bei 2 Programmen nur die Schleuderzahl ab 800 einzustellen war, war mir diese Funktion sehr wichtig.
Nun fehlt bei dieser Maschine auf komischerweise auf ALLEN PPROGRAMMEN die Schleuderzahl 1.000, frage ich mich warum eigentlich?
Diese Schleuderzahl ist genau gut für Wäsche die man nicht büglen muss, wäre also mit einer Schleuderzahl von 1.000 weder zu nass noch zu trocken bzw. verknittert ist. Bei 1.200 ist Baumwolle schon sehr knittirig.
Diese Schleuderzahl lässt sich bei keinem Programm einstellen, es gibt die Raster 1.400 dann 1.200 dann kommt der Bruch auf 800 dann 600 und 400, wobei man sich auch 400 sparen könnte.
Warum fehlt die die 1.000er Schleuderzahl die so praktisch wäre?
Ich weiss nicht, was ich mit dieser Maschine nun machen soll, bin aber mit dieser Software total unglücklich.
LG ****** ******
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11-07-2022 um 21:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Siemens weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-08-2022 um 22:36 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Leider macht man die Erfahrung allgemein, auch bei Siemens, dass Geräte nicht kundenorientiert konzipiert und hergestellt werden, obwohl das immer behauptet wird. Mit der Software meiner neuen Waschmaschine bin ich ganz und gar unzufrieden, es gibt einige Funktionen die jeder Logik entbehren. Das ist aber nicht nur bei Siemens so, es gibt nur den kleine Unterschied, dass man hier einen Ansprechpartner bekommt, mit dem man persönlich kommunizieren kann, ändert aber dennoch nichts an den unlogischen nicht vorhandener Funktionen meiner Waschmachine.
Meine Mängelliste bei der Siemens Waschmaschine:
- Die Schleuderzahl 1.000 ist nicht vorhanden, diese wäre praktisch für Wäsche die man nicht bügeln muss. Die Maschine hat im Raster 1.400 bis 400 in 200-er Stufen alles, zwischen 1.200 - 800 fehlt die 1.000-er Drehzahl, das ist unlogisch und unverständlich. Es gibt auch kein Programm wo diese Drehzahl einstellbar wäre.
- Die Wäsche schleift am Gummirand des Bullauges, es bleiben auch kleine Wäscheteile liegen.
- Das Raster der Temperatur ist ähnlich unlogisch, bei keinem Progamm lässt sich 70Grad Celsius einstellen, das wäre mitunter ein Kompromiss zu 90 Grad, falls man mal etwas heißer waschen möchte.
Bei fast allen Prgrammen geht es in 10-er Stufen entweder bis 40 oder 60 Grad, dann aber immer ein Sprung zu 90 Grad, 70 und 80 Grad gibt es nicht.
- Die Programmlaufzeiten sind sehr lang, fast ungewöhnlich lang, bis zu 3 Stunden, das wäre für eine Geschirrspülmaschine ok, doch für Wäsche sicherlich nicht wäschefreundlich. Zum Glück gibt es die High-Speed-Einstellung, da kann man die Lauzeit verkürzen. Ich verwende daher meine ohnehin nur 2-3 verschiedenen Programmeinstellungen immer den High-Speed. Somit passt sich Mensch an Maschine an, anstatt dass man Software an den Menschen bzw. Nutzer anpasst.
Einziger Vorteil:
- Sie ist schön leise.
Soviel zum Inhalt unserer neuen Waschmaschine, mit der ich in Summe sehr unzufrieden bin, leider konnte mir der Kundenservice da auch nicht weiterhelfen. Es hieß dann am Ende, dass der Händler mich ausreichend hätte informieren müssen, was er auch soweit getan hat. Dass die "neuen" Waschmaschinen eine so völlig andere Software haben als die Maschinen von 12 Jahren, das war mir im ersten Moment auch nicht so bewusst, leider habe ich da mich zu wenig selbst informiert und mich auf die Aussagen des Händlers verlassen. Ich wollte das aber auch nicht dem Händler in die Schuhe schieben, also bleibt letztlich der Verbraucher auf dem Gerät mit seiner Unzufriedenheit darauf sitzen.
