Kaffeevollautomat ständig defekt
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Ungelöst
- 16 Sep 2022
- #418287
- 170
Ich habe ende 2018 einen Siemens Kaffeevollautomaten gekauft. Nach einem halben Jahr war dieser defekt. Gerät eingeschickt. Wurde kostenlos repariert. das wiederholte sich bis heute ca. alle 3/4 Jahre. Gerät jetzt zum 5. Mal beim Kundendienst. Immer wegen dem gleichen Schadensbild. Es läuft Wasser unten aus dem Gerät. Momentan ist der Vollautomat wieder beim Kundendienst. Heute einen Kostenvoranschlag erhalten. Plötzlich ist es ein anderes Bauteil welches den Defekt auslöst und man will jetzt € 259,00 für die Reparatur. Man bietet mir auch ein Austauschgerät zum Sonderpreis von € 599,00 an. Wie lächerlich ist das denn? Das Gerät gibt es im freien Handel für den gleichen Preis. Dafür muss ich nicht mal mein Altgerät eintauschen. Und man wirbt bei Siemens mit Sonderpreis. Dafür das ich kaum Spaß an dem gerät hatte ziemlich unverschämt. Innerhalb von nicht mal 4 Jahren fünf mal in Reparatur. Davon 2 Mal innerhalb der Garantie.
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16-09-2022 um 15:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Siemens weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-10-2022 um 20:41 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht sehr entgegenkommend. Der Fa. Siemens scheint es egal zu sein ob man mit dem Service und den Geräten zufrieden ist. Der einzelne Kunde zählt da nicht.
