KVA Premium Inspektion wird trotz schriftlicher Beantragung und einiger Mails nicht durchgeführt
- 29 Jan 2024
- #580165
- 41
beim Neukauf eines Kaffeevollautomaten Siemens EQ700 in 9/2022 habe ich schriftlich die jährliche Premium Inspektion beantragt.
Laut Siemens wird der Kunde angeschrieben und ein Abholtermin zur Inspektion ausgemacht.
Mittlerweile habe ich über die Siemens App fünf mal eine Mail geschrieben mit der Bitte um eine Inspektion, daraufhin erhalte ich immer eine automatische Bestätigung darüber und die standardisierte Mitteilung das man zeitnah auf mich zu kommt.
Leider kommt seitens Siemens keine weitere Reaktion.
Ich finde das sehr schade, diese Vorsorgeinspektion war damals für mich mit ein Kaufgrund.
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29-01-2024 um 13:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Siemens weitergeleitet. Mehr erfahren.
31-01-2024 um 10:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Siemens weitergeleitet. Mehr erfahren.
