Problem nicht behoben trotz drei Mal Kundenservice Besuch
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Ungelöst
- 05 Feb 2021
- #187988
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Das Gerät wurde am 09.12.2020 eingebaut,war leider von anfang an sehr Laut.Trotz drei Maligen Besuch von Ihren Kundenservice nicht behoben worden.Jetzt soll ein vierten Termin vereinbart werden.
Laut ihren Kundenservice und Händler nach drei Maligen Besuch oder nach lange Lieferzeiten des Ersatzteil wird das Gerät ausgetauscht.Jetzt will der Händler nichts davon wissen.
Wer kommt für die Drei Tage umsonst Urlaub nehmen und den Ärger auf.
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05-02-2021 um 13:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Siemens weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
11-03-2021 um 10:25 Uhr
Es wurde das Gerät ausgetauscht.Leider ist das Problem noch nicht behoben.Wir warten immer noch auf den Anruf von außendienst.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-04-2021 um 18:22 Uhr
Problem ungelöst
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Leider ist bis heute unser Problem nicht gelöst.Außenkundendienst vom Siemens behauptet,dass es an unsere Töpfe liegt,dass der Induktionsfeld so laut ist.Wir haben unterschiedliche Marken von den Töpfen.Unter anderen auch Markentöpfe wie z.B. Silit.Wo jeder Topf mind. 50€ kostet,wo es drunter steht(für alle Herdarten geeignet).
Wir glauben nicht dran,dass Siemens Kundendienst wirklich eine Intresse hat, den Fehler raus zu finden.
Es sind nun mehr als halbes Jahr vorbei! Ich möchte endlich ein Schlußstrich ziehen und möchte meine Ruhe haben.
