Keine Reaktion auf Rückgabeanfrage

Hallo Zusammen,

Ich habe am 07.02.21 meine Bestellung DHGKE00105813 aufgegeben und das letzte Teil daraus nach ca. 2 Monaten endlich erhalten, d. h. am 31.03.2021.

Der Overall gefällt mir nicht und er passt zudem auch nicht. Am 01.04.21 habe ich eine Email an service@silkbers.com geschrieben ohne eine Info darauf zu bekommen. Ich weiß nicht, wohin ich die Ware, SKU PA14CCCF1436, schicken soll und wie ich mein Geld zurück bekommen soll, wenn man mir nicht antwortet. Zudem verstreichen langsam die Rückgabefrist ohne mein Verschulden. Inzwischen habe ich zwar eine Gutschrift für nicht gelieferte Sneakers erhalten. Das hilft mir nur leider mit der Retoure des Overalls nicht weiter. Ich hoffe nun, dass wenigstens Sie antworten. Danke im Voraus.