Beschwerde über Mitarbeiter im Verkauf bei Skoda in Euskirchen

Guten Tag,

ich hoffe das ich mich hier mal Beschweren kann über einzelne Verkäufer bei Skoda in Euskirchen.

Wir haben bis zum Kauf unseres Skoda Enyaq IV 80 eigentlich einen guten Kontakt zu unserem Verkaufsberater Herrn ****** ****** gehabt.
Dies lies aber leider nach getätigter Zufriedenheit Umfrage schlagartig nach.
Leider ist immer wieder der Fall, das bei Anfragen per E-Mail nicht oder erst nach mehrmaligen Erinnerungen eine Antwort zustande kommt.

Auch bei Abwesenheit wegen Urlaub und einer Urlaubsvertretung ändert sich nichts.
Auch eine Vertretung ist nicht in der Lage auf Kundenfragen Zeitnah oder überhaupt zu Antworten.



Skoda sollte doch eigentlich in der Lage sein auf Kundenfragen Zeitnah zu antworten .

Zurzeit bin ich nicht mehr bereit in naher Zukunft wieder ein Fahrzeug bei Volkswagen/ Skoda zu Kaufen.

Ich hoffe das sie sich der Probleme annehmen damit in Zukunft evtl. dieses Abgeschafft werden kann.

Mit freundlichen Grüßen