Kulanzregelung der schlechten Qualität
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Behoben
- 30 Jul 2023
- #522331
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Sehr geehrte Daman und Herren, wir hatten nach nur 75tkm einen defekt an der Wasserpumpe. Wie sich herausstellte gab es intern bei Skoda ebenso bei Vw Seat und Audi eine TPI (technische Profuktinformation) über die defekte Wasserpumpe. Diese Wasserpumpe geht reihenweise defekt, weil sie falsch konstruiert ist . Alein bei meinem kleinen Händler stehen dort in der Woche 3-4 Fahrzeuge mit dem gleichen Fehler. Kulanz Anfrage Fehlanzeige, obwohl immer nur bei Skoda gewartetes Fahrzeug. Man hätte hier Fair sein können und zumindest das Teil übernehmen können, da man schon weis, dass dieser Fehler Hausgemacht ist.
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30-07-2023 um 09:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an SKODA weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-07-2023 um 09:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an SKODA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-08-2023 um 20:37 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es wurde eine win/win Lösung gefunden. Kunde zufrieden/ Skoda auch
