Hinhaltetaktik?!
-
Ungelöst
- 07 Dez 2021
- #323625
- 325
Nachdem ich bereits vor Monaten einen Kleiderschrank, im Wert von über 1.000,-€, bestellt und sofort bezahlt habe, werde ich nun mit wiederholten Mails zum Liefertermin vertröstet. Mittlerweile wird die 48.KW angekündigt, während wir bereits die 49.KW schreiben!
Telefonisch ist dort niemand erreichbar! Man wird auf schriftliche Anfragen per Kontaktformular verwiesen... Es bleibt abzuwarten, ob eine Rückmeldung erfolgt. Von seriösen Geschäftsgebaren kann man hier wohl nicht ausgehen!
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-12-2021 um 23:13 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Unglaublich, aber wahr: ja, sie reagieren auf Mails! Nein, man ist nicht ernsthaft an einer Erstattung des Betrages von über 1.000,-€ interessiert, sondern versucht weiterhin mit Hinhaltetaktiken glaubhaft zu machen, die Ware werde noch ausgeliefert. Man zeigt sich verständnisvoll-mehr aber auch nicht! Mittlerweile befand sich der Schrank im Lager, dann bei einer Spedition und letztlich bei einem Vertragskunden. Mein Angebot, den Schrank selbst im Lager abzuholen, wurde ausgeschlagen! Man habe weder Kontaktdaten, noch sei dort jemand erreichbar und, und, und...
Es ist und bleibt weiterhin dasselbe Fazit: FINGER WEG von dieser Firma!
