erfasst am 16.11. unter #425690 , warten dringend auf Info !

Ungelöst
03 Mär 2023
#470961
446

6y 4272 NUE-HERAKLION AM 27.09.22 hatte 4 Stunden Verspätung, da Crew am Vortag zu viele Stunden hatte und dadurch Maschine in Gran Canaria stand und nicht nach Nürnberg zurück starten durfte. Ersatzmaschine kam dann aus Manchester. Schlechte Kommunikation
Dadurch auch Privattransfer erstmal nicht geklappt, insgesamt dadurch Verspätung und Ankunft erst um 20.30h mit 2 kleinen Kindern

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

25-03-2023 um 15:24 Uhr

Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

leider bisher noch keine Problemlösung- sehr schade....
anscheinend wird erwartet, dass man den Briefweg eingeht, damit eine Beschwerde bearbeitet wird- unmöglich :(

SmartLynx Airlines

Zufriedenheitsindex: 30.2/100

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