Testzeitraum - im Termin vertan > Sofatutor egal, bucht 191€ ab

Ich habe Mitte Oktober eine Sofa-Tutor Testmitgliedschadt abgeschlossen. Wir haben das Angebot über zwei/ drei Tage getestet. Leider funktioniert es für meine Kinder einfach nicht.
Ich hatte mir den letzten Tag des Testzeitraums zwecks Kündigung auf Termin gelegt. Und habe mich dabei unglücklicherweise um einen Tag vertan. Als ich dies bemerkte, habe ich umgehend die Hotline angerufen. Mehrfach. Leider meldete sich (es war noch Sprechzeit) niemand. Es wurde die Verbindung mehrfach unterbrochen, teils blieb sie bestehen, wurde aber nicht angenommen.
Nach Ende der Geschäftsleitung schrieb ich umgehend eine Mail an Sofatutor und erklärte die Lage. Parallel rief ich gleich am nächsten Werktag auf der Hotline an.
Sowohl in der Mail als auch am Telefon vermittelte man mir, das sei schade für mich, aber ich müsse dem Vertrag (der sich automatisch an den Testzeitraum anschließe) nun nachkommen. Beide Male bot man mir noch 10% auf den Preis an - aber 146€ für nichts (denn wir können damit nicht arbeiten) sind auch weggeschmissen Geld und so habe ich argumentiert. Nichts. Heute wurden mir 191€ abgebucht.

Ganz ehrlich, ich finde das in hohem Maße unseriös! Klar liegt der Fehler bei mir. Aber ich habe die Leistung nicht in Anspruch genommen und werde das nicht tun. Dass ein (nach eigenen Aussagen) vertrauenswürdiges Unternehmen so knallhart seine Sache durchzieht und ohne Rücksicht auf Verluste Abos an den Mann bringen und abkassieren muss finde ich dermaßen unseriös. Da wird über soziale Medien en Masse beworben, immer wieder angepriesen, aber letztlich geht es null ums Menschliche oder vertrauensvollen Miteinander sondern ausnahmslos und knallhart um Verträge, um Geld.