ca 30 mal vergebens versucht die Hotline zu erreichen
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Ungelöst
- 23 Dez 2022
- #451397
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Wie bei meinem letzten Einkauf mitgeilt wurde. soll ich die biserhigen Macherpunkte bis spätestens 31.12.2022 einlösen, was ich auch gerne an der kasse getan hätte bzw mir diese auf meine neue Macherkarte übertragen zu lassen. Mir wurde aber an der Kasse im Markt Gößweinsteinhier nicht erledigen kein mitgeteilt, daß ich dies dort nicht machen kann. sondern mich wenn es über die auf Ihrer Webseite beschriebene Anleiung auch nicht möglich wäre, daß dies dann über die Hotline erfolgen würde.
Hier meine Daten:
****** ******, Kunden Nr. 87067
Wie gesagt, ich konnte mich auf ihrer Webseite ncht einloggen. Im Markt erhielt ich auch die Auskubft, daß dieses Problem schon öfters augetreten ist.
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23-12-2022 um 14:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sonderpreis Baumarkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
07-01-2023 um 06:46 Uhr
Ich habe nur die obligatorische computerantwort bekommen, dass das Problem bearbeitet wird.
Antwort des Verbrauchers
02-02-2023 um 17:22 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor ca. 2 Wochen war kaufte ich in der Filiale Gößweinstein ein und an der Kasse wurde meine Kundenkarte eingescannt. Ich erhielt die Auskunft, daß ich u in Kürze per Mail einen Coupon erhalten würde, auf dem meine Macherpunkte instaliert sind und ich diese dann einlösen könne.
Auf diesen Coupon warte ich noch immer. Ich Bitte um zeitnahe Übersendung des Coupons.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-03-2023 um 07:44 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht bisher
