Unterlagen für die Reise und tel. Erreichbarkeit.
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Ungelöst
- 19 Okt 2021
- #302856
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Ich habe eine Reise gebucht und bekomme nun die Unterlagen per Mail zugesand.In dem Mail befinden sich im Anhang 25 Seiten, davon sind mindestens 20 Seiten Werbung. Wieso soll ich mir das selbst ausdrucken, wenn nicht soll ich 5,00 Euro für meine Zusendung der Unterlagen bezahlen. Rufe ich an, hänge ich eine Ewigkeit in der Leitung und lasse mich da wieder mit Werbung volllabern.
Wollte nur eine Reise buchen und mich nicht auf meine Kosten mit Werbung die mich nicht Interessiert beschäftigen.
Dann wurde ein Gutschein versprochen, aber erst einzulösen bei einer neuen Reise über 800 € und nur bid Ende 22. So kann man auch Geschäfte machen auf die Kosten der Kunden
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23-11-2021 um 07:09 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Reklamieren werden lapidar beantwortet und die Reklamation wochenlang nicht beantwortet und im Urlaub vor Ort nichts gegen die bestehenden Mängel unternommen
