Über die Rücksendung eines Artikels der nicht passte
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Ungelöst
- 22 Jul 2022
- #400694
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Leider ist bei der bestellten Ware kein Rückgabeschein dabei, deshalb habe ich den Artikel auf meine Kosten zurückgeschickt.Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich den Artikel an die Versandfirma geschickt habe,die die Ware verbrennen würde bei Zusendung. Ich habe sie aber erreicht und sie hat mir die Ware wieder zurückgeschickt.Leider sind inzwischen 14 Tage vergangen und ich kann den Artikel (ein Kleid,das nicht richtig passt) nicht retour schicken, wie mir Sophie store inzwischen mitteilte. Ich werde in Zukunft Waren von Sophie Store nicht mehr bestellen! Das Kleid muss ich nun bezahlen!Vielleicht kann ich es als Nachtkleid benutzen!
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22-07-2022 um 17:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sophie Store weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-08-2022 um 16:16 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Dame , die meine Reklamation entgegen genommen hat, kam mir nicht kompetent vor. Da ich das u passende Kleid an die auf dem Paket angegebe Adresse zurückgeschickt habe( war leider die Versandfirma,was ich nicht erkennen konnte),würde mir von Sophie Store .mitgeteilt, dass dort zurü ckgeschickte Ware verbrennt würde. Aber die Versandfirma hat mir die Wäre u verwehrt zurückgeschickt.Leider war inzwischen der Rückgabetermin verstrichen u.Sophie Store nahm das Kleid nicht zurück. Ich habe e s bezahlt, obwohl ich es nie tragen kann!
