Unfreundlicher Umgang mit Kunden!

Ich habe wiederholt angerufen zu einem Ereignis da mir ein paar neue Fragen, trotz meiner ersten netten Beratung, entstanden sind. Und die Kollegin vom Kundenservice war, ohne mir zuende zuzuhören, sehr überzeugt davon dass mir der Kollege von zuvor schon alles ausführlich erklärt hätte und meine Fragen sicher übrigen würden.
Ich habe sie auch mehrmals darauf hingewiesen dass das aber trotzdem ihre Aufgabe beim Kundenservice sei aber sie war nur sarkastisch und aufeinmal bin ich die mir dem frechen ton! Ich habe auch angeboten weitergeleitet zu werden und dann hieß es "nein ich bin doch da" dieses ungeduldige, und Verständnislos Verhalten erlebe ich nicht zum ersten Mal beim Kundenservice und ist auch ein Grund die Bank zu wechseln und nicht weiter zu empfehlen. Da ich diese Beschwerden auch von Bekannten sowie Freunden höre.

Ich danke Ihnen trotzdem für Ihre Aufmerksamkeit.

PS.: Falls Sie den Anruf nachverfolgen können/möchten, es war der vorletzte Anruf. Den Namen der Mitarbeiterin habe ich leider nicht, da sie diesen nicht angesagt hatte.