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Stage Entertainment: Keine Reaktion auf Bitte Barauszahlung Veranstaltungsgutscheine

339743
58
vor 8 Tagen
Covid-19
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Ich habe am 07.02.2020 2 Karten für die BLUE MAN GROUP in Berlin gekauft und dazu noch 2x das Blue Man Group VIP - Zusatzpaket (Wert zusammen ca. 300 Euro). Der erste Veranstaltung wurde natürlich abgesagt, auch der 2. Termin wurde aufgrund von COVID abgesagt. Danach habe ich 4 Gutscheine erhalten. Diese konnte ich jedoch auf Grund von Corona nicht mehr einlösen bis 31.12.2021. Daher bat ich am 02.01.2022 per E-Mail um Barauszahlung der 4 Gutscheinwerte. Keine Reaktion. Auch auf meine E-Mails vom 09./13.01.2022 erhielt ich auch keine Antwort. Die Standard-Antwort besagt, dass ich Online die Rückerstattung abwickeln kann. Hab ich probiert, hat nicht funktioniert. Meine Gutscheinnummern (4 Stück) wurden nicht erkannt. Telefonisch konnte ich bisher auch nichts klären, da man erst gar nicht in die Warteschleife kommt (nach Bandansage wird das Telefonat beendet). Ich werde es weiter probieren, bin aber ziemlich enttäuscht, da ich jetzt schon fast 2 Jahre damit zu tun habe, wollte es endlich abgeschlossen wissen.


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