Rücksendung _ keine Gutschrift erhalten
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Beantwortet
- 01 Sep 2023
- #536724
- 76
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 30.08.2023 eine Mahnung von Klarna ueber einen Betrag in Hoehe von 242,11 € erhalten. Ich bin darüber sehr erstaunt, irritiert und doch veraergert. Zumal ich am 11.08.2023 (von 12 Artikel habe ich drei Artikel behalten), die restlichen Artikel an Sie mit DHL zurueckschickte. Der Lieferschein\Ruecksendebeleg lag in diesem Paket dabei. Ich bitte Sie um entsprechende Bearbeitung und um Rueckverguetung meiner retournieren Artikel und eine Bestaetigung darueber.
Ich habe heute Nachmittag bereits eine E_Mail über Klarna an Sie geschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen
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01-09-2023 um 22:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Street One weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Street One
04-09-2023 um 09:22 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr Street One Service-Team
